نحرص في UMinds على رضا العملاء وتقديم تجربة شراء موثوقة لذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والإرجاع
يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال مدة 3 أيام من استلام الطلب
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل التغليف
المنتجات المصممة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب أو خطأ في التصنيع
في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال بالكامل
في حال رغبة العميل في الإرجاع بدون وجود عيب يتم خصم رسوم الشحن إن وجدت
يتم مراجعة طلبات الإرجاع خلال 24 ساعة من تقديم الطلب
يتم إعادة المبلغ للعميل عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج
نهدف دائمًا إلى تقديم خدمة عادلة تضمن رضا العميل وجودة المنتجات
